속풀이방

혹시 삼익가구에서 매트리스 사보신분

1 헤율맘 1 85 2024.12.06 10:43

매트리스가 오래 되서 삼익가구에서 매트리스를 샀는데요 받고나서 몇시간 지나면서 어디서 물썩은 냄새가 올라오더라구요 
이사 온지 얼마 안되서 큰방에 매트리스 하나만 달랑 있는데 어디서 냄새가 나나 해서 제습기도 틀어 봤는데 냄새가 사라지지 않더라구요 ㅠ_ㅠ
그래서 이상하다 생각 되서 매트리스에 코를 박아 냄새를 맡아 봤더니 ㅠ_ㅠ
매트리스에서 물썩은 냄새가 나더라구요
그래서 다음날 바로 삼익가구에 전화 햇더니만 
냄새 나는건 주관적인거라고 하면서 반품이 힘들다고 하네요 -_-
첨에 배송 왔을때도 매트리스를 싸고 있는 비닐이 엄청 더럽긴 했지만 그냥 넘겼는데 

일단 직원을 보내서 냄새 나는거 맡아보고 확인하겠다고 하던데 
아니나 다를까 배송하는 아저씨가 와서 냄새 맡아 보시더니 냄새 안난다 새제품 냄새다 라고 우기시더라구요 
그리고 나서는 삼익가구에 다시 전화 했더니만 냄새 나는건 변심으로 인한 반품으로 처리 해야 한다면서 
왕복 배송비를 내라고 하더라구요 
그래서 결국 
매트리스 비용 18만원

(초기 배송비 33000원+왕복배송비 66000원 )-----> 이 부분 손해 보면서 반품하게 됬습니다 
님들 조심하세요 
제가 삼익가구에서 매트리스를 똑같은 제품을 사서 몇년을 사용해봤는데 새 제품에서 어떤 냄새가 나는지 알고 있는데 
고객센터에서는 자기들 주장만 내면서 결국 99000원 손해 보고 반품 하게 됬네요 ㅠ_ㅠ

아 정말 억울하네요 

다른 좋은 제품 있을까요 ?
아~ 이제는 삼익가구에서 절대 물건 사고 싶지 않습니다 
고객센터 여자들 응대하는것도 정말 화나게 하구요 
님들도 조심하세요 

매트리스 다른거 괜찮은거 추천좀 해주세요 



 

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Comments

M 최고관리자 2024.12.08 23:30
헐이네요....
새 매트리스에서 물냄새라니요...ㅜ.ㅜ 화장실의 그 물때냄새 같은건가요??
삼익가구 써보진 않았지만 이미지는 좋았던거 같은데...제 주변에서도 주방수납가구로 삼익가구쓰는분들 많은데...한번 물어봐야겠어요ㅠ.ㅠ
지금은 아이때문에 침대를 없앴지만 결혼전엔 에이스꺼 썼어요. 제가 키도 크고 몸무게도 좀 있어서 꺼짐없고 튼튼한거 사자 해서 엄마랑 상의해서 샀는데 몇년 오래썼는데도 괜찮더라구요.
냄새는 처음에만 특유의 새거냄새만 나고 쓰다보면 그냥 저의 집 섬유유연제 냄새만 났어요^^;
다른 브랜드들도 많지만 요즘엔 새제품 렌탈도 있으니....참고하세용~